Preguntas frecuentes sobre licencias por volumen

1. El software TechSmith tiene licencia por usuario, entonces, ¿en cuántas computadoras puedo instalarlo?
Cada usuario puede instalar y usar una copia del producto de software en hasta dos computadoras para su uso exclusivo, siempre que solo una computadora esté en uso en un momento dado. Esto incluye el hogar y el trabajo, o una computadora portátil y de escritorio.

2. ¿Cuál es la diferencia entre una licencia para un solo usuario y una licencia para múltiples usuarios?
Una licencia de usuario único incluye una clave para cada copia comprada. Una licencia multiusuario proporciona una clave para todos los usuarios en función del número de licencias adquiridas. Las licencias multiusuario para Snagit y Camtasia comienzan en cinco usuarios.

3. ¿Qué sucede si hay estaciones de trabajo o laboratorios en los que varios usuarios inician sesión en una sola computadora?
TechSmith ofrece licencias para estaciones de trabajo compartidas (por ejemplo, el laboratorio de computación de una escuela). Se diferencia de nuestro sistema de licencias por volumen y de usuario único tradicional en que es más caro y requiere un apéndice firmado. Esto refleja la naturaleza del uso del producto en entornos de estaciones de trabajo compartidas. Comuníquese con el departamento de ventas para completar el acuerdo requerido para usar las licencias de esta manera.

4. ¿Se puede transferir una licencia de un usuario a otro?
El licenciatario no puede transferir licencias entre usuarios a corto plazo. Si un usuario cambia permanentemente de departamento o deja la empresa, el software puede desinstalarse de la máquina del usuario original y reasignarse a otro usuario dentro de la misma organización.

5. ¿Se puede utilizar una licencia multiusuario en varias ubicaciones geográficas?
Siempre que el software siga siendo utilizado por la misma organización, el software se puede utilizar en más de un sitio geográfico. Cada usuario, independientemente de su ubicación, contará para el número total de usuarios con licencia de la organización.

6. ¿TechSmith ofrece licencias empresariales?
¡Sí! TechSmith ofrece licencias de sitios que se pueden utilizar para dar acceso a organizaciones enteras a Snagit, Camtasia o ambos. Comuníquese con el departamento de ventas para analizar si una licencia de sitio es adecuada para su organización.

7. ¿Qué pasa si no se puede localizar una llave?
Se envía una confirmación por correo electrónico para cada pedido que incluye una clave para todos los usuarios por producto. Esta página le ayudará a encontrar y recuperar sus claves de licencia compradas.

Preguntas frecuentes sobre licencias por volumen

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