Los profesionales del aprendizaje y el desarrollo utilizan las herramientas de apoyo al rendimiento (PST) para fomentar el aprendizaje «justo a tiempo». Estas ayudas laborales se entregan con mayor frecuencia como algún tipo de contenido, aunque la realidad aumentada y el coaching profesional también se están volviendo populares. Aún así, para la mayoría de las organizaciones, el contenido es el rey cuando se trata de aprendizaje en el trabajo.

En esta publicación, quiero compartir los tipos de apoyo al desempeño que brindan los profesionales del aprendizaje. Estos no tienen que ser desarrollados por profesionales del aprendizaje capacitados y no solo apoyan el aprendizaje formal. El aprendizaje social y de igual a igual es necesario para muchas profesiones, por lo que las organizaciones están invirtiendo en programas y tecnologías que permiten a cualquier persona crear contenido que ayude a otra persona a sobresalir en su trabajo.

Esto es especialmente beneficioso cuando los empleados trabajan en entornos peligrosos o peligrosos y la precisión es fundamental. Los intérpretes clave saben las palabras correctas para decir, el orden de las operaciones, etc. y pueden ser los más adecuados para crear estas herramientas.

Eche un vistazo a estos tres ejemplos de PST basados ​​en contenido que cualquier persona de su organización puede hacer.

Infografías

Las infografías son narraciones altamente visuales y basadas en información. La mayoría son llamativos, fáciles de escanear y contar una historia. Pero, quizás te preguntes por qué contarías una historia usando una infografía en lugar de texto.

Investigar muestra que la información visual es más memorable y que el 90% de la información transmitida a nuestro cerebro es visual. Por lo tanto, si se le presenta la misma información en forma de texto y elementos visuales, es más probable que el cerebro retenga la información comunicada a través de elementos visuales.

Esa es una razón convincente para crear una imagen.

Y con tantas herramientas fáciles de usar como Visme y Creador de infografías de Canva, Apuesto a que cualquiera en su organización podría crear una infografía.

Microvideos

Puede que hayas oído hablar o no de los microvideos. El término ha estado flotando en las comunidades de aprendizaje profesional como una de las últimas y más grandes tendencias en el aprendizaje por video. Puede que no sea la experiencia de aprendizaje más avanzada desde el punto de vista técnico, pero cuando se hace bien parece ser muy eficaz y accesible, lo que la convierte en una opción atractiva para impartir el aprendizaje.

El año pasado, organizamos una publicación de blog invitado por un profesional de eLearning Josh Cavalier, quien definió un microvídeo como una pequeña colección de «micro momentos» (es decir, pensamiento, imagen, concepto o idea) entregados en un video de seis a sesenta segundos de duración.

Estos videos cortos y puntiagudos aprovechan la memoria sensorial y de trabajo del espectador sin ser exigentes cognitivamente, lo que los convierte en una opción perfecta como herramienta de apoyo en el trabajo. Y con herramientas de edición y grabación de video como Camtasia, cualquiera que pueda operar una computadora puede hacer un video.

Guías

La mayoría de las personas en algún momento tienen capas de notas adhesivas en su escritorio o estación de trabajo con consejos y recordatorios sobre flujos de trabajo, procesos o soluciones. La documentación de referencia, o una guía simple, puede compilar esa información de una manera más organizada y con capacidad de búsqueda para ayudarlo a usted y a sus compañeros de trabajo a tener más éxito en sus tareas diarias.

¿Tu escritorio se ve así?

Las guías de referencia rápida pueden tener la forma de un artículo de SharePoint, un PDF, un documento de Word o un folleto impreso, pero el beneficio es el mismo: el contenido le brinda al alumno rápidamente lo que necesita para seguir trabajando. Por ejemplo, un escritor técnico publica nuevas guías una o dos veces al año. Una guía de referencia rápida puede reforzar rápidamente los parámetros de publicación e impresión para garantizar que el trabajo se realice de la manera más eficiente posible en todo el equipo y que la calidad de la pieza impresa sea alta con cada actualización.

Consulte estos consejos para crear imágenes más atractivas para su guía técnica.

Al final del día, gran parte de los PST tienen que ver con una comunicación eficiente y efectiva para aumentar la productividad y la calidad en el trabajo.

Por lo tanto, ya sea que su organización opte por contratar profesionales del aprendizaje para desarrollar herramientas de apoyo al desempeño o dependa de sus empleados de alto desempeño para compartir sus conocimientos, considere las herramientas anteriores como soluciones probadas y verdaderas.